Son güncelleme: 15 Kasım 2026 · Sürüm: 1
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; LemmeDesk hesap paneline kaydolan, masaüstü uygulamasını kullanan, abonelik satın alan kişileri ve web sitesi ziyaretçilerini bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu metin bir onay metni değildir; kayıt sırasında yalnız bilgilendirme amacıyla gösterilir.
1. Veri sorumlusu
— (LemmeDesk) Adres: — · Vergi dairesi/no: — / — E-posta: — · Telefon: — · KEP: —
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; TC kimlik numarası (gerçek kişide, fatura için) |
| İletişim | E-posta adresi, (verildiyse) telefon numarası, fatura adresi |
| Müşteri işlem | Plan ve eklentiler, abonelik, yenileme ve iptal kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları (PayTR sipariş numarası, tutar), sözleşme ve onay kayıtları, destek yazışmaları, e-posta iletişim geçmişi |
| Cihaz | Cihaz adı, 9 haneli cihaz adresi, platform, uygulama sürümü, IP adresi, son görülme zamanı |
| Bağlantı kayıtları | Oturum kimliği, bağlanan ve kabul eden tarafın cihaz adresleri, başlangıç ve bitiş zamanı, süre |
| Finans | Fatura bilgileri, vergi dairesi ve numarası, PayTR'nin verdiği kart anahtarı (kart numarası satıcıda saklanmaz; PayTR'de saklanır) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, kaynak port, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, iki adımlı doğrulama ve geçiş anahtarı bilgileri, doğrulama kodu kayıtları, panel içi işlem kayıtları |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti onayı (yalnız verilmişse) |
İşlenmeyen veriler: Uzak bağlantıdaki ekran görüntüsü, ses, sohbet, pano ve ekran kaydı içeriği iki bilgisayar arasında uçtan uca şifreli akar; sunucularımıza gelmez ve tarafımızca işlenmez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Hesabın oluşturulması, kimlik ve iletişim doğrulaması | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Cihazların hesaba bağlanması, tarafların eşleştirilmesi, bağlantının kurulması, plan süre sınırlarının uygulanması | (c) Sözleşmenin ifası |
| Hesap, abonelik, ödeme ve fatura bildirimlerinin gönderilmesi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Abonelik, otomatik yenileme, ödeme, e-Arşiv fatura ve muhasebe işlemleri | (c) Sözleşmenin ifası, (ç) Hukuki yükümlülük (VUK, TTK) |
| Mesafeli satış onaylarının, sözleşme ve onay kayıtlarının delil olarak saklanması | (ç) Hukuki yükümlülük, (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgilerinin saklanması | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Hesap güvenliği; izinsiz erişimin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi | (f) Meşru menfaat |
| Kampanya ve duyuru iletişimi | 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı (isteğe bağlı, her zaman geri alınabilir) |
4. Aktarım
Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir: PayTR (kartla ödeme, kart saklama ve yenileme), e-Arşiv fatura için Gelir İdaresi Başkanlığı ve entegratörü, e-posta (ve kullanılıyorsa SMS) gönderim hizmetleri, Cloudflare (ağ güvenliği ve şifreli bağlantı aktarımı), Google (yalnız Google ile giriş seçilirse), sunucu barındırma ve yedekleme sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları; talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
Hizmet sağlayıcılarının bir kısmı yurt dışındadır (ör. Cloudflare — panel trafiğinin güvenli iletimi ve doğrudan bağlantı kurulamadığında şifreli bağlantı verisinin aktarma sunucusu (TURN) üzerinden geçirilmesi; e-posta gönderim hizmeti; Google). Hesap, abonelik ve sözleşme kayıtları sunucumuzda saklanır. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; yeterlilik kararı, Kurul'a bildirilen standart sözleşme gibi uygun güvenceler ya da maddede sayılan istisnai haller çerçevesinde yapılır.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; kayıt ekranı, hesap paneli, masaüstü uygulaması, eşleştirme sunucusu, sipariş ve ödeme ekranları, sözleşme onayı, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuattaki süreler boyunca saklanır: fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl (VUK, TTK), mesafeli satış ve onay kayıtları en az 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) ve zamanaşımı süresince, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları 2 yıl, bağlantı (oturum) kayıtları 90 gün. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak — adresine, — KEP adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden — adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.