Son güncelleme: 15 Kasım 2026 · Sürüm: 1
Bu koşullar, — (LemmeDesk) tarafından hesap panelinde satılan Pro plan ve eklenti (Sesli arama, Ekran kaydı) abonelikleri için geçerlidir. Abonelikler aylıktır ve iptal edilmedikçe her ay aynı karttan otomatik yenilenir.
1. Aboneliğin iptali
- Aboneliğinizi panelde Abonelik bölümünden istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
- İptal dönem sonunda geçerli olur: ödediğiniz dönemin kalanını kullanırsınız, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
- Dönem bitince hesabınız Ücretsiz plana döner; cihazlarınız ve hesabınız silinmez.
- Başlamış dönem için kısmi (kullanılmayan gün) iadesi yapılmaz; aşağıdaki 3. maddedeki haller saklıdır.
2. Cayma hakkı (tüketiciler)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik ödeme onaylandığı anda etkinleştiği için abonelik başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamayabilir. Satın alırken bu durumu ayrı bir kutuyla onaylarsınız.
- Abonelik henüz etkinleşmediyse (ör. ödeme onaylanmadan önce) 14 gün içinde cayabilirsiniz.
3. Her durumda iade edilenler
- Mükerrer (iki kez) ödeme ve hatalı tahsilat,
- iptal ettiğiniz halde yapılan yenileme tahsilatı,
- satıcıdan kaynaklanan sebeple hiç etkinleştirilemeyen abonelik ya da eklenti.
4. Yenileme tahsilatı başarısız olursa
Kartınızdan yenileme bedeli alınamazsa çekim günde bir yeniden denenir. 3 gün içinde tahsil edilemezse abonelik sona erer ve hesabınız Ücretsiz plana döner; size ek ücret ya da ceza yansıtılmaz.
5. İade süreci
İade talebi — adresine sipariş numarasıyla iletilir. Kabul edilen iade, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. İade edilen tutar için iade faturası / belge düzenlenir.
6. Ticari alıcılar
Tacir ya da serbest meslek mensubu olarak ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; yukarıdaki 1., 3. ve 4. maddeler geçerlidir.
7. İletişim
— · — · — · —