LemmeDesk

Sürüm 1

Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 15 Kasım 2026 · Sürüm: 1

1. Taraflar

Bu sözleşme; — adresinde faaliyet gösteren — ("LemmeDesk" ya da "Satıcı") ile https://lemmedesk.tugaybuber.com adresindeki hesap paneline kaydolan ya da LemmeDesk masaüstü uygulamasını hesabına bağlayan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın kayıt sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

Kayıt bilgileri: — · — · —

2. Tanımlar

  • Uygulama: Mac ve Windows için LemmeDesk masaüstü uzak bağlantı uygulaması.
  • Panel: Hesap, cihaz, abonelik, sipariş, fatura ve sözleşme işlemlerinin yapıldığı çevrim içi hesap paneli.
  • Cihaz adresi: Uygulamanın kurulu olduğu her bilgisayara verilen 9 haneli adres.
  • Bağlantı: Bir cihazdan başka bir cihazın ekranını görmek ve izin verilmişse kontrol etmek için kurulan uzak oturum.
  • Bağlanan taraf / kabul eden taraf: Bağlantıyı isteyen kullanıcı ile bağlantıya kendi bilgisayarında izin veren kullanıcı.
  • Gözetimsiz erişim: Karşı tarafın o an onay vermesine gerek kalmadan, cihaz sahibinin belirlediği güvenlik şifresiyle kurulan bağlantı.
  • Plan ve eklenti: Ücretsiz plan, ücretli Pro aylık abonelik ve ayrıca alınan aylık eklentiler (Sesli arama, Ekran kaydı).

3. Konu

Bu sözleşme, Uygulama ve Panel'in kullanım koşullarını ve tarafların genel hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ücretli plan ve eklenti satın alımları ayrıca, siparişin bilgileriyle doldurulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir.

4. Üyelik ve hesap güvenliği

4.1. Kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmak ve bilgileri doğru ve güncel vermek gerekir. Giriş e-posta ve şifreyle, Google hesabıyla ya da geçiş anahtarıyla (passkey) yapılır; iki adımlı doğrulama açılabilir. Tüzel kişi adına kaydolan kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul eder.

4.2. Kullanıcı; hesap şifresinin, iki adımlı doğrulama kodlarının, geçiş anahtarlarının ve cihazlarında belirlediği güvenlik şifrelerinin gizliliğinden sorumludur. Yetkisiz kullanımı derhal — adresine bildirir ve tanımadığı cihazları panelde Cihazlarım bölümünden kaldırır.

4.3. Satıcı; gerçeğe aykırı bilgiyle, başkası adına izinsiz ya da bu sözleşmeye aykırı şekilde açılan hesapları ve bunlara bağlı cihazları askıya alabilir veya kapatabilir.

5. Hizmetin işleyişi

5.1. Görüntü, ses, sohbet ve kontrol verileri iki bilgisayar arasında doğrudan (WebRTC) ve uçtan uca şifreli (DTLS-SRTP) akar. Doğrudan bağlantı kurulamadığında veriler bir aktarma sunucusu (TURN) üzerinden yine şifreli olarak geçer; aktarma sunucusu içeriği çözemez ve saklamaz.

5.2. Satıcı'nın sunucuları yalnız tarafları birbirine tanıştırır (eşleştirme) ve cihaz kaydı, hesap, abonelik ve kullanım süresi kayıtlarını tutar. Ekran görüntüsü, ses, sohbet, pano ve kayıt içeriği Satıcı'nın sunucularına gelmez.

5.3. Bağlantının kalitesi ve sürekliliği, tarafların internet bağlantısına, ağ ve güvenlik duvarı ayarlarına ve işletim sistemi izinlerine bağlıdır. Satıcı kesintisiz ya da hatasız hizmet garantisi vermez; bakım ve güncellemeler önceden duyurulmaya çalışılır.

6. Bağlantı ve izinler

6.1. Bağlantı, cihaz adresiyle istenir. Kabul eden taraf bağlantıyı ekranındaki onay penceresiyle kabul eder ya da cihaz sahibi gözetimsiz erişim için bir güvenlik şifresi belirlemişse bağlantı bu şifreyle kurulur. Kabul eden taraf bağlantıyı istediği an sonlandırabilir.

6.2. Fare ve klavye kontrolü ayrı izinlerdir; kabul eden taraf yalnız ekranını göstermeyi seçebilir. Pano paylaşımı, çoklu ekran ve sohbet bağlantı içinde kullanılır; sohbet iletileri sunucudan geçmez. Dosya aktarımı yoktur.

6.3. Sesli arama ve Ekran kaydı ayrıca alınan eklentilerdir. Ekran kaydı, kaydı başlatan kullanıcının kendi bilgisayarına kaydedilir; kayıt sürerken karşı tarafın ekranında "Kayıt yapılıyor" işareti görünür. Kaydı yapan kullanıcı, karşı tarafı bilgilendirmekten, gerekiyorsa rızasını almaktan ve kaydı mevzuata uygun saklayıp kullanmaktan kendisi sorumludur.

7. Planlar ve abonelik

7.1. Ücretsiz planda günlük kullanım süresi ve bağlantı başına süre sınırı vardır; güncel sınırlar panelde gösterilir. Pro plan aylık aboneliktir; Sesli arama ve Ekran kaydı ayrı aylık eklentilerdir.

7.2. Süre sınırları ve özellikler bağlantıyı başlatan tarafın planına göre uygulanır. Bağlantıyı kabul eden tarafın ücretli plan alması gerekmez.

7.3. Ücretli abonelikler kartla PayTR üzerinden ödenir ve iptal edilmedikçe her ay otomatik yenilenir. İptal, panelde Abonelik bölümünden istenildiği an yapılır ve dönem sonunda geçerli olur; kalan süre kullanılır. Fiyat, yenileme, cayma ve iade koşulları Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'nda yazılıdır.

8. Kötüye kullanım yasağı

8.1. Uygulama ve Panel şu amaçlarla kullanılamaz:

  • bir bilgisayara sahibinin ya da yetkili kullanıcısının bilgisi ve rızası olmadan bağlanmak, şifre veya erişim bilgisi ele geçirmek;
  • kendini banka, kamu kurumu, kargo şirketi ya da "teknik destek" olarak tanıtıp kişileri bağlantı kabul etmeye yönlendirmek gibi dolandırıcılık ve sosyal mühendislik;
  • başkasının hesaplarına, banka işlemlerine ya da kişisel verilerine izinsiz erişmek;
  • yasa dışı içerik iletmek, kötü amaçlı yazılım yaymak, sistemlere zarar vermek ya da hizmetin altyapısını aşırı yüklemek veya atlatmaya çalışmak.

8.2. Satıcı, kötüye kullanım şüphesi ya da tespiti halinde ilgili hesabı ve cihazları uyarı yapmadan askıya alabilir veya engelleyebilir; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili makamlara bildirimde bulunabilir ve talep halinde kayıtları paylaşabilir.

8.3. Kullanıcı, bir bağlantıyı kabul etmeden ya da güvenlik şifresini paylaşmadan önce karşı tarafı tanıdığından ve ona güvendiğinden emin olmalıdır. Tanımadığı kişilerin telefonla, e-postayla ya da mesajla istediği bağlantıları kabul etmemelidir.

9. Kullanıcının sorumluluğu

Kullanıcı, kendi hesabı ve cihazları üzerinden kurulan bağlantılardan, bağlantı sırasında yaptığı işlemlerden ve bağlandığı bilgisayarda gerekli yetkiye sahip olmasından sorumludur. Bir işletme adına başkalarının bilgisayarlarına bağlanan Kullanıcı, bu kişileri bilgilendirmekten ve kendi tarafındaki yasal yükümlülükleri yerine getirmekten sorumludur.

10. Bildirimler ve iletişim

10.1. Hesap güvenliği, cihaz, abonelik, ödeme, yenileme, fatura ve sözleşme bildirimleri e-postayla ve panelde iletilir. Yasal zorunlu bildirimler (sipariş teyidi, sözleşme kopyası, fatura) her durumda e-postayla gönderilir.

10.2. Kampanya ve duyurular yalnız ayrıca verilen ticari elektronik ileti onayıyla gönderilir; bu onay hizmetin şartı değildir ve panelde Bilgilerim › İzinler bölümünden her zaman geri alınabilir.

11. Fikrî haklar

Uygulama, Panel, yazılım, arayüz ve marka Satıcı'ya ya da lisans verenlerine aittir. Kullanıcı'ya, bu sözleşme süresince Uygulama'yı kendi cihazlarında kullanma için devredilemez, münhasır olmayan bir hak tanınır. Uygulama kopyalanıp satılamaz, değiştirilemez, tersine mühendislik yapılamaz ve güvenlik önlemleri atlatılamaz.

12. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Satıcı, bağlantı içeriğini (ekran, ses, sohbet, kayıt) görmez ve saklamaz.

13. Sorumluluğun sınırı

Satıcı'nın bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır kusur halleri ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, son 12 ayda Kullanıcı'nın ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Satıcı; internet, ağ ve üçüncü taraf altyapı kesintilerinden, Kullanıcı'nın onay verdiği ya da güvenlik şifresini paylaştığı kişilerin bağlantı sırasında yaptığı işlemlerden ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

14. Değişiklikler

Satıcı bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikte yeni sürüm panele girişte Kullanıcı'nın onayına sunulur; onaylanan her sürüm tarih, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle saklanır ve Sözleşmelerim bölümünde görüntülenebilir.

15. Sona erme

Kullanıcı dilediği zaman hesabının kapatılmasını isteyebilir; etkin abonelik varsa otomatik yenileme durdurulur. Satıcı, sözleşmeye aykırılık halinde hesabı ve cihazları askıya alabilir veya kapatabilir. Sona erme, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtları (sipariş, fatura, onay kayıtları) ortadan kaldırmaz.

16. Delil ve uyuşmazlık

Satıcı'nın elektronik kayıtları (onay tarihi, IP adresi, kaynak port, tarayıcı, onaylanan metin, bağlantı kayıtları) HMK m.193 uyarınca delil niteliğindedir. Tüketici olan Kullanıcı için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; Kullanıcı'nın tacir olduğu hallerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt sırasında elektronik onay vermesiyle yürürlüğe girer. Onaylanan metnin kopyası Kullanıcı'nın e-posta adresine gönderilir.